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贯穿企业整个发展历程,拥有一个400电话是非常重要的!

贯穿企业整个发展历程,拥有一个400电话是非常重要的!

发布时间:2023-02-06 编辑:创始人 点击数:0

不论企业处在发展过程中的哪个阶段,拥有一个400电话是非常重要的,无论是对提升客户信任度又或者是留住老客户都起到了积极作用。而在我们平时的生活中,也能经常在各种类型的广告中看到400号码,并且很多企业选择的都是几个8、几个6或者尾号特别顺口好记的号码。而这种电话和平时的电话相比有着更多的优势,拥有一个这样的电话会连企业形象都有所提升。而且对于企业来说,拥有一个醒目的400号码也能够让消费者更容易记住。下面,小编就将400电话的优势大致说明一下。

  1、加深消费者对企业的印象

  在对外进行企业宣传过程中,一个特殊的电话号码是很重要的,甚至可以说在宣传方面起到的效果非常强大。比如说,在宣传企业时,广告中放入多个手机号的话,对于消费者来说比较难记住,对于企业来说广告会看上去很乱。但若是400号码就不会出现这个问题,400号码在视觉上会更加醒目,容易被记住,而且消费者拨打时比较方便。

  2、提高企业客服工作效率

  之所以企业都愿意办理400电话,主要是因为可以有效提升客户服务的工作效率。虽说是叫做电话,但它却是个智能平台。平时的电话也就是接打电话,没有数据分析功能,但400号码是有智能管理系统在内的,它不但能够统计客户来电的包括时间、区域、时间段等数据,还能进行通话录音,并将这些情况自动生成数据库,对企业提升客户服务水平有极大的作用。

  3、提升客户服务感受

  对于企业来说最重要的就是客户的支持,企业想要长期的发展下去,就必须要有客户才行,想要留住客户,最大的满足客户需求,就必须将自己的客服水平进行提升。企业申请一个400号码是可以绑定多个手机或固话的,如果同时有多个电话呼入,智能系统会将呼入电话合适分配给空闲客服,若非一次性电话呼入量超过客服人量,否则是不会发生客服接不通的情况的,这样也就很大程度提升了客户体验。

  400电话在各个行业的很多企业内都有被使用,包括电商、事业单位、物流、建造业、金融业等等,使用量是非常大的,就连特别多的跨国公司以及上市公司都有400号码,所以400号码的普适性也是很好的。